El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como
por la legislación que se aplique en la República de Perú.
En consecuencia, todas las visitas y todos los
contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos
por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este sitio se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los
actos y contratos que se ejecuten o entre los usuarios de este sitio y ALIDA .S.A., la cual se denominará en
adelante también en forma indistinta como la empresa ;el proveedor la empresa proveedora según
convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en la página web de ALIDA S.A. La aceptación de los Términos y Condiciones de
ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la página web de ALIDA S.A.
o a través del número telefónico ALIDA destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la
compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se
entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de
productos.
ALIDA S.A. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a
continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y
Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones
del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de
la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que
pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales
extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o
restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos
productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
A continuación detallamos los Términos y Condiciones:
1. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente
en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este
sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor
obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor,
en la forma indicada en estos términos y condiciones.
2. MEDIOS DE PAGOS
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u
ofertas de determinados bienes, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en
este sitio:
a) Transferencia Bancaria
b) Depósito en cuenta
En casos excepcionales y previa evaluación, las devoluciones de dinero serán efectuadas previa coordinación
con el cliente y serán transferidos en la cuenta bancaria del cliente o mediante un Cheque No Negociable
girado a nombre del Titular de la Compra entregado en un plazo de 15 días hábiles en el domicilio fiscal de la
empresa, plazo que se contará a partir del día hábil siguiente de recibida la solicitud del usuario, se
descontarán los gastos administrativos que generé la anulación de la compra.
3. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el
usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que ALIDA ha validado la solicitud de
compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios, Stock de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente
mientras aparezcan en él. ALIDA S.A. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo
las relacionadas con mercaderías, servicios, precios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso,
hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Alida S.A.es decir, una vez que se haya
formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
En el caso del Stock, se mostrará el producto con precio siempre y cuando se tenga stock, en el caso de no
tener el producto se seguirá publicando el modelo del mueble pero se indicara el stock cero “0”
9. VENTA CON RETIRO EN FABRICA
La venta con Retira en Tienda permite a nuestros clientes adquirir los productos ofrecidos en nuestra Tienda
Virtual y recogerlos en cualquiera de nuestras tiendas habilitadas a nivel nacional. Se aplica a esta modalidad
de venta las condiciones previstas en los puntos anteriores. Asimismo, se aplican las siguientes condiciones:
a) El cliente debe ingresar su solicitud de compra, la cual deberá pasar por el proceso de validación
detallado en el punto 6. Dicha solicitud de compra deberá contener el nombre de la persona que
retirará el producto de la tienda y su número de documento nacional de identidad (DNI). El producto a
retirar sólo será entregado a la persona que se detalla en dicha solicitud.
b) El cliente recibirá un e-mail informándole que su solicitud de compra con retiro en tienda ha
ingresado al proceso de validación.
c) Además de lo previsto en el punto 6 la solicitud de compra no superará el proceso de validación si el
proveedor no cuenta con stock disponible de alguno de los productos detallados en la solicitud. En
este caso, el proveedor anulará la solicitud de compra y enviará un e-mail al usuario informando dicha
anulación. Asimismo, gestionará de inmediato la liberación del monto retenido en la cuenta del cliente.
El período de visualización de dicho monto varía según el Banco emisor de la Tarjeta de Crédito.
d) Si la solicitud de compra supera con éxito el proceso de validación, Alida enviará un e-
mail al cliente informándole que su ¡compra ya está lista para ser retirada!. El cliente se obliga a retirar
el/los producto(s) adquirido(s) dentro de los 3 días contados a partir de la recepción del referido e-mail;
vencido dicho plazo sin que el cliente hubiese procedido a recoger el/los producto(s) por cualesquiera
razones, se entenderá para todos los efectos y de manera irreversible que el cliente ha desistido de la
compra realizada, por lo que ésta queda automáticamente sin valor ni efecto alguno. Alida procederá con la devolución al cliente del importe pagado por el/los producto(s) en la transacción
realizada. El cliente
declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin
restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.
e) La persona que recoja la mercadería deberá acercarse con su documento de identidad y con el
número de la orden de compra.
f) El producto estará listo para que el cliente lo recoja en la tienda cuando le llegue el e-mail de
confirmación. (Es preciso indicar que el cliente deberá de esperar este e-mail para acercarse a la
tienda a recoger su compra).
g) Luego que le llegue el e-mail de confirmación el cliente se acercará a la tienda para su
compra y buscará el punto de retiro (Deberá de considerar el horario de atención de la tienda).
GARANTÍA DEL PRODUCTO: ALIDA S.A. garantiza este producto por el plazo de 36 meses desde
la fecha de su adquisición. Dicha garantía comprende defectos en estructura que imposibiliten el
normal uso del producto, como también se garantiza el producto ante un eventual ataque de agentes
biológicos que haya sido originado dentro de la madera. ALIDA S.A se reserva el derecho de cambiar
o reparar la pieza afectada, la garantía será efectiva siempre que se haya dado el uso al mueble para
el cual fue creada, el producto no deben ser expuestos al sol o intemperie.
La garantía no aplica sobre bisagras, cerraduras, vidrios ni desgaste natural por uso que sufran otros
componentes como espuma y tapices, como tampoco por quiñes o rayaduras.
Para hacer efectivo su reclamo, deberá contar con el certificado y/o con la boleta o factura de compra
y comunicarse con el centro de ventas: ventas@mueblesalida.com y/o a
servicioalcliente@mueblesalida.com
10. COMPROBANTES DE PAGO.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 /
SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al
Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99- EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se
concluye:
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento
de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.